기업은행 청년청약 해지 문의

청약을 해지해야 하는데 모바일로 처리가 안 된다고 하더라구요. 영업점을 방문해서 처리해야 한다는데, 반드시 가입 당시 방문했던 영업점을 방문해야 하는 건가요? 이게 좀 귀찮네요.