이사 온 지 얼마 안 돼서 이제야 전세 보증보험 가입을 하려고 하는데, 카카오뱅크가 전세대확인서를 요청하고, 제출했더니 세대 수에 비해 전입세대가 많아서 서류심사가 어려울 것 같다고 합니다. 어떻게 해야할지 모르는데, 이사를 갔지만 전출신고를 하지 않아 말소처리가 되지 않은 세대 때문에 어려움이 생겼다는데, 다세대주택이어서 전입세대확인서에서 전출신고를 하지 않은 세대가 누구인지 확인할 수 없다고 합니다. 임대인은 전화에 안 받고, 부동산 중개인은 누가 전출신고를 하지 않았는지 모르겠다고 해서, 주민센터에 어떻게 요청해야 할지 궁금합니다.