코콤Kocom 인터폰에서 이상한 소리가 나와요

집에 있는 코코엠케이인터폰 소리가 이상해요. 항상 소리를 끄고 있었는데, 어제부터 피아노 소리 같은 멜로디가 나오고 있어요. 인터폰은 꺼져 있는데도 1분 간격으로 거의 12시간 동안 벨 소리가 울려요. 처음에는 다른 집에서 피아노를 치는 줄 알았는데, 같은 부분이 반복되고 너무 오래 들려서 찾아보니 인터폰 쪽에서 나는 소리였어요. 이미 고객센터는 닫혀있어서 답답한데, 전원을 끈 상태인데도 이런 소리가 나올 수 있을까요? 인터폰을 켜고 끄고, 볼륨을 조절해봤지만 여전히 그런 소리가 나와요. 도와주세요.