경매배당금 수령에 어려움이 있어요

확정일자도 받았고 법원에 대부분의 서류를 제출했는데, 경매배당금을 왜 받지 못하는 걸까요? 너무 억울하네요.

가장 궁금한 점은 왜 경매배당금을 못 받고 있는 걸까요?