포카마켓 빠른구매 결제 후 물건 미수령 문제

포카마켓에서 빠른구매로 결제를 했는데, 돈은 이미 나갔는데 물건이 아직도 오지 않습니다. 이럴 경우 매물이 없는 걸까요? 25년 12월에 구매했는데 지금까지도 받지 못했습니다.