아파트 주차장 사고 후 처리 방법에 대한 고민

차량이 다른 차량과 접촉하여 사고를 당했습니다. 관리실에서는 CCTV 확인까지 마쳤지만, 개인정보 보호를 이유로 상세 정보를 알려줄 수 없다고 합니다. 경찰서에 사고를 신고하려고 해도 민사적인 부분이라 해결할 수 없다고 합니다. 이런 상황에서는 어떻게 처리해야 할지 경험해 보신 분들이나 관련 지식을 가진 분들의 소중한 조언을 기다리고 있습니다.