대부쪽 대출 문의 후 요구 사항에 대해

대부쪽으로 대출을 알아보던 중 유튜브 광고로 알게 되어 문의했더니 상담원이 카톡을 통해 문의 방법을 가르쳐주었어요. 필요서류로 주민등록등본, 초본, 가족관계증명서, 급여내역 3개월분, 입출금내역 일주일치, 건강보험 자격 확인서, 주민등록증 사진을 요구받았고, 준비가 되면 연락하라고 했어요. 그러나 상담이 끝나고 다른 상담원에게 연결되어 여기서 진행하라는 안내를 받았습니다. 또 다른 상담원은 주민등록증, 주민등록등본, 급여내역서를 요구했고, 이후에는 비상연락망으로 가족 3명, 지인 3명, 직장동료 3명의 연락처와 대화내용을 보내라고 했어요. 이에 꼬이기 시작해 거부했지만, 대부업이 다 이런 식인가요? 저도 불법 차이를 알고 싶습니다. 혹시 대부업 대출 시 이런 요구 사항이 일반적인가요? 불법과의 차이점이 무엇인가요?