교통사고 보험 처리 문의
차량 운행 중 직진신호에 2차로로 정속주행 중이었는데, 신호 없이 좌회전을 시도하는 상대차와의 충돌 사고가 발생했습니다. 상황 파악을 위해 보험사 및 경찰 조사를 받았지만, 상대차 운전자의 주장과 상대보험사의 판단이 자꾸 바뀌어 혼란스러운 상황입니다. 상대보험사가 80:20 비율로 책정했지만, 제가 잘못한 점을 알려주지 않아 답답하고 힘든 심정입니다. 비슷한 보험사에 가입한 차량 간 사고 시 어떤 조치를 취할 수 있는지 궁금합니다. 어떻게 해야 할까요?
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- 교통사고 후 보험 처리 절차는 사고 현장 보존부터 시작해 보험사 신고, 치료 및 차량 수리, 마지막으로 합의 협의 순으로 진행해야 해요. 사고 직후에는 비상등을 켜고 차량을 안전한 곳에 정차한 후 119나 112에 신고하고, 현장 사진과 영상을 꼭 촬영해야 합니다. 블랙박스나 CCTV 자료, 목격자 연락처도 확보해 두면 나중에 중요한 증거가 될 수 있어요. 보험사에 사고 접수를 할 때는 사고 경위서와 함께 사진, 영상 등을 제출하는 것이 필요합니다.
- 상대보험사가 과실 비율이나 보상 범위를 변경하겠다고 주장할 경우에는 당시의 사진, 영상, 진단서, 목격자 진술 등 증거를 꼼꼼히 정리해 재협상 근거로 삼아야 해요. 합의서 작성 시에는 “민형사상 책임을 묻지 않는다”는 문구가 포함되어 있는지 반드시 확인해야 하며, 합의 전 서면 합의서 작성 여부도 꼼꼼히 살펴야 안전합니다. 치료 기록도 체계적으로 보관하면 후유증 발생 시 추가 보상에 도움이 되니 주의해야 해요.