계좌 모니터링으로 인한 소명자료 제출 지연

거래내역을 만들던 중 모니터링으로 인해 소명자료가 일주일이나 걸린다고 하셨네요. 그래서 일요일에 서류를 발급받아 월요일에 제출할 예정이라고 합니다. 지난주 금요일에 모니터링이 걸려서 22일에 제출하게 된다고 갑자기 일요일로 변경되었다고 하셨네요. 통장에는 천2백만원 정도가 남아있어서 통장을 해지하고 다른 은행을 개설하는 것이 좋을지 고민 중이신데, 어떻게 해야할지 도와주실 수 있을까요? 고수님들의 답변을 기다립니다.