터널 진입 전 차선 변경 금지 구간에서 무리하게 끼어들어온 차와의 추돌 사고로 대인과 대물 접촉 사고를 겪었어요. 현재 치료 중이고 상대방 보험사에서 카카오톡으로 계속 메시지를 보내고 있는데, 어떤 내용에 동의하라는 건지, 블랙박스 영상이나 사진을 요구하는 것은 왜일까요? 사실 확인서가 필요하다면 어떻게 발급받아야 하는 건가요? 상대방 보험사가 현장에서 모든 책임을 인정했지만, 실선 차선 변경 위반이라고 합니다. 사실 확인서는 경찰서 신고 후 발급받아야 하는 거 아니었나요? 경찰 신고를 하지 않았는데, 이런 경우 어떻게 해야 할까요?