대출 상담 중인데 이상한 제안이 있어서 의문이 드는데요

은행에서 대출을 받고 있는데 상환이 힘들어서 고민 중입니다. 어제 대출업체에서 전화가 왔는데, 캐피탈 접수를 안 했는데도 대출 접수가 된 것 같다며 도와준다는데요. 신분증, 자격증명서, 납부확인서를 보내달라고 해서 보냈고, 진행이 될 수 있다고 하더군요. 하지만 전화하니 대출과다 조회로 정상대출이 힘들다며 건수를 없애주고 신용등급을 올려준다며 40%의 수수료를 받는다고 합니다. 이게 합법적인 일인가요? 전문가들의 조언이 궁금합니다. 아이들을 둔 초등학교 학부모로써 급전이 필요한데 너무 답답하네요…