KB캐피탈에서 장기렌트를 이용하였습니다. 차량을 26년 1월 2일에 인도받았습니다. 계약자 A는 계약 시 추가운전자를 등록하였고, 추가운전자 B가 등록을 시도했으나 음주경력으로 거절당했습니다. 추가운전자 B는 운전경력증명서를 제출했지만, 2016년에 음주한 적이 있었습니다. 계약자 A도 비슷한 시기에 음주경력이 있었지만, 거절 사유가 음주가 아닌 2023년의 사고이력이라고 합니다. 얼마나 심각한 사고가 있었는지 물어봤지만 명확한 답변 대신 규정에 맞춰 이야기하며 회피하고 있습니다. 관리자와 대화를 원했지만 영업시간 마감 직전에 전화가 와서 문제를 제기할 시간이 없었습니다. 이런 상황에서 어떻게 대처해야할지 궁금합니다.