중고차 구매 후 딜러 연락이 안 되네요

자동차 > QnA

다꾸러버신규회원

2025.12.31 19:42 · 조회수 0

친구의 지인이 운영하는 수원 중고차 매매 단지에서 12월 27일에 구매를 하고, 12월 29일에는 탁송으로 차를 받기로 했습니다. 그러나 탁송 기사 배정이 지연되어서 오후 5시쯤에 출발했다고 하더니 오후 7시가 넘어도 도착하지 않았습니다. 그 이후로 딜러로부터 연락이 없습니다. 일반적으로는 탁송기사의 연락처나 차량 출고 전 사진을 받아볼 텐데, 그런 것조차 받지 못했습니다. 지연되고, 연락이 안 되며, 다양한 핑계만 늘어놓는 상황입니다. 이런 경우 어떻게 해결해야 할까요?

댓글 (1) >

트렁크공간중요해 2025.12.31 19:44 신규회원

수원 중고차 매매 단지에서 구매 후 탁송 지연으로 딜러와 연락이 끊겼다면, 먼저 탁송 업체 및 딜러에 연락하여 상황을 파악하고 추가 비용 여부를 확인해야 합니다. 그 후 공식 기록과 증거를 확보하고, 문제 해결을 위해 소비자원이나 지자체에 민원을 제기할 수 있습니다. 필요하다면 유사한 사례를 살펴보거나 전문가의 조언을 듣는 것이 도움이 됩니다. 빠르게 대응하여 피해를 최소화할 수 있습니다.