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bnk경남은행 영상통화인증 가능시간

모바일 대출 문의를 하러 온 샤희망홀씨씨가 있습니다. 한도 1500을 받아서 신청했는데, 신분증 사진이 옛 모습이라 얼굴인식이 되지 않아 영상통화 인증을 진행했다고 합니다. 주말에는 영상통화 인증이 불가능한가요? 대기 고객이 많은 상황에서 연결이 잘 안된다는 고민을 털어놓았습니다. 이에 대한 답변과 해결책을 찾아주세요!

댓글 (1) >
  • 전월세보증금지킴이 2026.01.24 22:52 신규회원

    주말에 bnk경남은행 영상통화인증은 가능합니다. 연결이 안 될 때 대기 고객이 많은 경우, 대표 고객센터 1600-8585 / 1588-8585로 전화 후 ARS에서 ‘0번(상담원 연결)’을 선택하면 빠르게 이동할 수 있습니다. 대기가 길면 10:30~11:30, 14:00~16:00가 비교적 원활하니 참고해주세요. 주말에는 일반 상담은 안 되지만 분실·보이스피싱 신고는 24시간 접수 가능하니 긴급시 해당 메뉴로 먼저 접수하세요.