HUG 이행청구 승인 후 명도 당일 할 일과 보증금 받는 순서

심사 통과 연락은 어떻게 오나요

이행청구(HUG에 "보증금을 대신 지급해 달라"고 요청하는 절차) 심사가 끝나면 카카오톡 알림톡으로 먼저 통보가 오고, 이어서 HUG 담당자가 직접 전화를 드립니다. 이때 담당자가 HUG 사무소 방문 일정을 안내하며 이사 날짜도 함께 조율합니다.

방문 다음 날 바로 이사는 가능하지만, 보증금이 은행에 실제로 입금되기까지는 방문일 기준 이틀 정도가 필요합니다. 이사 날짜는 방문 이후 2~3일 여유를 두고 잡는 것이 안전합니다.

HUG 방문 당일 체크사항

사무소를 방문하면 추가 서류 보완 요청이 있을 수 있습니다. 흔한 경우 중 하나가 명도 내용증명(집주인에게 "집을 비워 달라"고 공식 통보하는 문서)의 수신 주소 확인입니다.

집주인이 구치소나 교도소에 수감 중이라면 해당 교도소 교도소장 앞으로 내용증명을 발송해야 합니다. 주소는 네이버 검색으로 확인 가능하며, 방문 당일 우체국에서 바로 보내면 됩니다.

이사 당일 진행 순서

1. 짐 전량 반출 — 집을 완전히 비웁니다. 버릴 물건은 처분하고, 당근마켓 등으로 넘길 물건은 미리 처리해 두는 것이 좋습니다.
2. 전기·수도·가스 요금 정산 — 관리실 또는 각 공사에 직접 연락해 최종 사용량 기준 요금을 정산합니다.
3. 빈 집 사진 촬영 — 집 전체가 비어 있는 상태를 방·욕실·주방별로 촬영합니다.
4. 안심전세 앱으로 명도 신청 — 국토교통부 공식 안심전세 앱에서 촬영 사진과 함께 명도 서류를 제출합니다. 앱 화면에 "명도 증명 서류 제출 완료" 문구가 뜨면 정상 접수된 것입니다.

명도 신청 직후 HUG에서 "전세보증금 반환 보증 해지 완료" 알림톡이 수신됩니다. 이 알림은 HUG 내부 처리가 시작된 신호이며, 이어서 HUG가 대출 실행 은행으로 보증금을 송금합니다.

보증금 수령과 대출 상환은 어떻게 하나요

HUG에서 은행으로 입금이 완료되면 담당자 연락이 오거나 은행에 직접 확인 전화를 해야 합니다. 입금 사실을 확인했으면 대출을 실행했던 은행에 전화해서 두 가지를 요청합니다.

• 전세 대출금 중도상환 처리
• 보증금 중 대출 초과분(본인이 직접 납입한 돈)이 있다면 지정 계좌로 송금 요청

실제 사례를 보면 명도 신청 후 약 1시간 내에 은행 입금까지 완료된 경우도 있습니다. 다만 담당자 통화 대기나 은행 처리 시간에 따라 차이가 있을 수 있어, 당일 다른 이사 잔금 일정이 있다면 명도 신청은 가급적 오전 중에 마치는 것이 유리합니다.

전세보증금 반환보증에 가입되어 있었다면 보증금 전액(대출분 + 개인 납입분)이 모두 반환 대상입니다. HUG가 먼저 지급한 뒤 집주인에게 구상권(HUG가 집주인에게 돌려받을 권리)을 행사하는 방식으로 처리됩니다.