장기렌트 선출고 후 심사부결 상황 대처 방법 문의

심사부결 차량 탁송 시 서면 확인이 필요한 이유는 분쟁(클레임)과 비용 부담을 예방하기 위해서입니다. 특히 경매·옥션 차량은 출품과 실제 차량 상태가 다를 경우 계약 성립에 문제가 발생할 수 있고, 클레임이 인정되면 매매계약 해약 또는 정산에서 탁송비용이 제외될 수 있습니다. 따라서 인수·인계의 조건을 서면으로 정리해 두면 클레임을 줄이고 추가 비용을 방지할 수 있습니다. 미리 배터리·타이어 공기압·연료량 등을 확인해 두면 이동 중 변수를 줄일 수 있습니다.

다시 심사 받아야 해요.

재심사를 요청하는 경우, 최근 3~6개월 내에 상태 변화가 있거나 조건이 바뀌었을 때 가치가 높아집니다. 재심사 과정에서 조건부 인수가 정상 인수나 할증 완화로 변경될 수 있으며, 재직 확인이 다시 들어오는 경우에는 상태 변화가 없는지 확인하는 절차입니다. 재심사를 받는 경우에는 해당 상황에 대한 자세한 내용을 제출하는 것이 중요합니다.

차량 반납 시에는 차량 상태를 점검하고, 서류 확인이 중요합니다. 반납 전에 외관, 타이어, 휠, 실내 상태를 사진으로 기록해야 합니다. 또한 연료는 대여 시와 동일 수준으로 채워서 반납해야 합니다. 주차 구역과 시간을 잘 지키고, 필요 시 연장이나 변경은 미리 앱이나 차주와 소통해야 합니다.

재심사(재컨택)하거나, 무심사/대체명의자/승계를 검토해야 해요. 재심사 시에는 소득·재산 증빙을 추가하고, 조건을 협의하며 렌트사별 기준을 고려해야 합니다.

차량 보증금 반환 시에는 위임장과 인감 관련 서류를 함께 준비해야 합니다. 개인 계약자 또는 보증인이 직접 반납할 때와 대리(법인 보증인)이 반납할 때 필요한 서류가 다르며, 반환 요청은 해지 희망일 최소 10일 전에 고객센터로 접수해야 합니다. 반환 시에는 필요한 서류를 꼼꼼히 확인하고, 반환 과정에서 추가로 청구될 수 있는 비용에 대비할 필요가 있습니다.

부결된 계약 시에는 차량을 반납할 필요가 없지만, 반납 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 승계가 어려워진 경우에는 완납승계(매각)를 고려하여 위약금을 줄이는 것이 좋습니다. 계약서와 정산서를 확인하여 손해를 최소화하는 것이 중요합니다.