THE PLACE

✕

에큐온저축 대출 고객확인 재등록에 대한 의문

에큐온저축은행에서 대출을 받았는데, 대출금은 카카오뱅크에서 매달 자동이체되고 있습니다. 에큐온저축은행에서는 다른 거래를 하지 않는데, 고객확인 재등록을 요구하는 전화를 받았습니다. 이런 경우에는 왜 고객확인 재등록을 해야하는 걸까요? 다른 거래를 하지 않는데도 고객확인을 받아야 할까요?

댓글 (6) >
  • 신혼부부대출도우미 2026.02.12 21:09 성실회원

    에큐온저축은행 대출 고객확인 재등록 안내가 뜨는 가장 큰 이유 중 하나는 보안 세션이 종료되었기 때문이에요. 대출거래결과조회 페이지는 보안 세션이 적용된 페이지라서 세션이 끝나면 ‘아이디가 존재하지 않음’ 오류(E2001)가 발생할 수 있어요. 따라서 세션이 만료되면 다시 로그인하고 재등록을 해야 정상적으로 서비스를 이용할 수 있어요.

  • 전월세보증금지킴이 2026.02.12 21:18 신규회원

    이거 왜 하는지 나도 모르겠음.. 그냥 은행들 정책인가?

  • 사업자대출상담러 2026.02.12 21:25 활동회원

    문제가 발생하면 에큐온저축은행 고객센터(1588-6161)로 문의해서 현재 계정 상태와 재등록 절차를 확인하는 것도 좋은 방법이에요. 앱이나 홈페이지 내 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있으니, 불편할 때 바로 연락해 보세요. 이렇게 하면 아이디나 세션 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

  • 프리랜서대출도움 2026.02.12 21:34 성실회원

    고객확인 재등록하면 뭔가 달라지는 건가? 그냥 넘어가도 될 줄 알았는데…

  • 시중은행근무경험 2026.02.12 21:40 성실회원

    카카오뱅크랑 에큐온이랑 별개라서 그런 거 아닐까? 근데 좀 귀찮긴 하네

  • 지점창구근무했음 2026.02.12 21:43 우수회원

    또한, 대출 관련 페이지에 북마크나 직접 URL 입력으로 접근할 경우에도 세션 오류가 발생할 수 있어요. 이런 직접 접근 방식은 보안 세션이 초기화되지 않아 오류가 생기기 때문에 권장하지 않아요. 꼭 로그인 화면에서 다시 인증을 거친 후 대출조회 페이지로 이동하는 것이 중요합니다.