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맥도날드에서의 낙상사고 처리 문제

맥도날드에서 걷다가 넘어져서 오른쪽 어깨를 탈구하고 근육을 파열했습니다. 매장 내 바닥에는 거품물이 있었고 표시가 되어있지 않았습니다. 이후 맥도날드에서 보험을 해준다고 했지만, 현재 6개월이 지났고 병원에서는 계속 관찰을 권유하고 있습니다. MRI 촬영도 3번 정도 받았는데, 맥도날드는 100% 보상을 해주지 않는다고 합니다. 이 상황이 공정한 것인지 의문입니다. 맥도날드는 왜 보상을 100% 제공하지 않는 걸까요? 수술이나 해결책을 제시하고 있는데, 왜 보상을 제대로 해주지 않는 걸까요? 제가 요구한 것은 합의금이나 다른 것이 아니라 병원비 뿐인데요.

댓글 (6) >
  • 합의서문구체크요정 2026.02.03 18:49 활동회원

    저런 데는 항상 돈 안 내려고 하는 거 같음

  • 후유장해등급질문환영 2026.02.03 18:56 성실회원

    보상을 받으려면 사고 직후 진단서와 치료 기록, 사고 현장 사진 등 증거를 꼼꼼히 수집하는 것이 매우 중요합니다. 이후 보험사에 서면으로 보상 청구를 해야 하며, 필요하면 변호사와 상담해 과실 비율과 보상 산정 근거를 점검하는 게 좋아요. 만약 보상 요청이 거부된다면 공식적인 손해배상 청구 소송도 고려할 수 있으니, 입증 자료를 체계적으로 준비하는 것이 핵심입니다.

  • 퇴원후재활상담사 2026.02.03 19:00 우수회원

    또 하나의 이유는 보험 약관과 보상 한도의 제한 때문이에요. 보험이나 보상 제도는 최대 지급액이 정해져 있어서, 피해 금액이 크더라도 한도를 넘으면 그 이상 지급받기 어렵습니다. 매장이나 건물 관리자가 안전 조치를 충분히 하지 않은 경우에도 보상액이 조정될 수 있어요. 그래서 보상액이 100%가 되지 않는 경우가 많답니다.

  • 가압류걱정상담해줌 2026.02.03 19:06 우수회원

    100% 보상 안 해주는게 진짜 맞는건가? 좀 이상하네

  • 보험사직원출신상담사 2026.02.03 19:09 신규회원

    근데 바닥에 표시도 없었으면 쫌 책임져야 하는 거 아닌가?

  • 가족동승사고질문환영 2026.02.03 19:15 우수회원

    맥도날드 낙상사고에서 100% 보상이 이루어지지 않는 주요 이유 중 하나는 과실 비율 때문이에요. 피해자와 상대방 모두에게 책임이 인정되면, 보상액이 그 비율에 맞게 줄어들 수 있답니다. 예를 들어, 피해자에게도 일부 과실이 있다면 그만큼 보상이 감소하게 됩니다. 이런 부분은 법적 판단이나 보험사의 과실 판단에 따라 결정되니 참고해야 해요.