월세환급금에 대한 의문

월세환급을 손택스에서 신청해보려는데, 학습지 교사가 프리랜서라서 환급을 받을 수 없는 건가요? 돈을 벌기도 어렵는데 환급이 안 된다니 너무 속상하네요. 5년 동안 살았는데 이런 점이 참 안타깝습니다.