현금영수증 조회 후 미발급 문제

연말정산 시즌이라 현금영수증 조회를 하다가 발급되지 않은 부분이 발견되어 발급처에 문의했습니다. 발급처에는 승인번호까지 있는데 와이프 이름으로 발급된 것으로 확인되었습니다. 하지만 와이프가 제게 자료제공 동의를 한 상태임에도 와이프쪽에는 현금영수증 내용이 없다는데, 와이프는 개인사업자이기 때문에 남편인 저쪽으로 발급 요청을 했다고 합니다. 하지만 두 곳에서 모두 열람이 불가능하며, 100만원 가까이 되는 금액에 대한 공제를 받으려고 합니다. 2025년 7월과 10월에 발행된 현금영수증이 누락된 것으로 보입니다. 이 상황에서 발급처에서 재발급을 받을 수 있는지, 어떤 조치를 취해야 하는지 궁금합니다.