부모님 연말정산 카드 공제 문제 해결 방법이 궁금합니다

오늘 연말정산을 준비 중인데, 부양가족으로 등록된 어머니의 연말정산 자료를 확인해보니 보험료는 공제되지만 신용카드는 공제되지 않는 것 같아요. 어머니는 본인 명의의 신용카드를 사용하고 계시고 소득이 없으며, 작년에는 모든 것이 공제되었던 것으로 알고 있습니다. 이번에 왜 공제가 되지 않는 걸까요? 형과 어머니 셋이 살고 계시고, 생활비를 형과 함께 부담하고 계신다고 하셨는데, 이런 경우에 어떻게 연말정산을 해야 하는 건가요?