해외에서 구매한 물품이 모조품 의심이라고 해서 환불이 불가능할까요?

해외에서 구매한 모조품 의심 물품은 환불이 어려울 수 있으며, 통관 보류 상태에서도 실제로 국내에 도착하지 않을 수 있습니다. 관세청에 따르면 모조품 의심으로 통관 보류된 경우, 반송이나 폐기 처리될 수 있어, 환불이 어려울 수 있습니다. 통관 보류 상태 확인은 특송업체를 통해 우선적으로 진행해야 하며, 대기 기간은 모조품 의심 여부에 따라 2~5일 등으로 변동될 수 있습니다.환불 여부를 확인하기 위해서는 특송업체와 세관에 문의해야 합니다.