교통사고로 인한 보험 처리 문제

지난 2025년 10월 2일 오토바이와 버스 사이에서 발생한 뺑소니 사고 피해자입니다. 사고를 일으킨 가해자는 이미 잡혀 조사가 마무리되었지만, 보험 처리를 위해 3달이 넘도록 접수가 이뤄지지 않아서 2026년 1월 20일에 교통사고 사실확인원을 받았습니다. 그러나 보험 청구를 위해서는 가해자 정보가 필요한데, 가해자 정보가 없는 상황입니다. 이에 담당 조사관에게 문의했더니 법원에 문의해야 한다는 답변을 받았습니다. 가해자 정보를 확인할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다. 이 사고로 인해 오토바이 수리를 못하고 있어서 업무에 차질이 생기고 손해를 보고 있습니다. 보험 처리를 빨리 받기 위한 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.