화장실 타일 파손 문제, 누구의 책임인가요?

임대인 입장에서 임대차 계약이 종료되어 정산 중인데, 화장실 벽면 타일이 깨져있어 곤혹스러운 상황입니다. 입주 당시 세입자가 찍은 사진에는 타일이 완벽히 부착돼 있는 것으로 보이지만, 세입자는 최근에 금이 가있었다가 깨졌다고 주장하며, 아파트가 오래되어서 겨울철의 추위와 습기가 원인이라고 말합니다. 그는 타일 실리콘 떨어져 있던 것이 원인이라고 주장합니다. 아파트는 20년 정도 된 건물이지만, 깨진 타일은 샤워기 옆쪽에 있으며 완전히 깨진 것이 아니라 부분적으로 깨져서 떨어져나가고, 안쪽 시멘트도 함께 떨어져 구멍이 뚫려 있는 상태입니다. 이런 상황에서 누구의 책임인지 궁금합니다.