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중고차 환불 문의

중고차를 구입했는데 악셀을 밟을 때 우우웅 소리가 나고 멈출 때 흔들리기도 합니다. 이게 정상인가요? 만약 이상이 있다면 어떻게 증명하고 환불을 받을 수 있을까요? 차량은 12년식 K5이며 주행거리는 약 58,000km입니다. 구매 가격이 높고 불편함을 겪고 있다면 어떻게 해야 할까요? 자체 결함 부분은 무엇인지 모르지만 미이행인 것 같습니다. 어떻게 해결해야 할까요?

댓글 (6) >
  • 중고매물사진잘보는사람 2026.02.03 23:12 성실회원

    그냥 엔진이나 미션 문제 아닌가? 그 소리면 좀 위험한 거 같은데…

  • 사고이력조회도와줘 2026.02.03 23:21 성실회원

    환불이나 보상 절차를 진행하려면, 먼저 소음 발생 시점과 상황을 사진, 영상, 음성 등으로 증거를 남겨야 해요. 가능하면 주행 기록장치로 소음 재현도 기록해 두면 좋습니다. 이후 CUV CARE나 커브워런티 같은 중고차 보증 서비스에 가입되어 있다면 해당 고객센터에 연락해 정비소 진단 예약을 하시고, 진단 결과를 받아보세요. 보증 범위 내에 악셀 소음 문제가 포함되는지 확인하는 단계가 필수입니다.

  • 카히스토리자주보는형 2026.02.03 23:31 성실회원

    나도 잘 몰라서 그런데, 중고차 살 때 이런 거 다 체크해야 하는 거 아니야?

  • 계약서조항체크요정 2026.02.03 23:36 성실회원

    만약 레몬법을 적용해 환불이나 교환을 원하시면, 제조사나 판매사가 이를 거부할 수 있어서 중재 절차를 거쳐야 할 수도 있어요. 중고차 보증이 적용되지 않는 경우도 있고, 보증 범위에 따라 수리비 지원 여부가 달라질 수 있으니 이 점도 꼭 확인해야 합니다. 소음만으로 즉시 환불이 보장되는 것은 아니니 재발 여부와 보증 가입 상태가 매우 중요하답니다.

  • 출고후해야할일정리 2026.02.03 23:41 활동회원

    환불 진짜 가능함? 중고차는 좀 힘들다는 얘기 많던데…

  • 동호회정보공유러 2026.02.03 23:46 우수회원

    12년식 K5의 악셀 소음 문제로 환불이나 교환을 원하신다면, 우선 해당 소음이 ‘중대한 하자’에 해당하는지 확인해야 해요. 중대한 하자란 차량의 주행 안전, 제동, 제어에 지장을 줄 정도로 심각한 결함을 의미합니다. 특히 같은 결함이 3회 이상 발생하거나, 수리 후에도 재발한다면 레몬법 적용 대상이 될 수 있어요. 따라서 소음이 반복적으로 발생하는지 꼼꼼히 기록해 두는 것이 매우 중요합니다.