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중고차 구매 후 후방 카메라 결함으로 고민 중입니다.
위시정리성실회원
2026.01.14 19:33 · 조회수 0

차를 구매한 사이트에는 후방 카메라에 이상이 있는지에 대한 정보가 없습니다. 모두 정상이라고 명시되어 있습니다. 탁송 전 평가사와 통화한 결과 후방 카메라는 정상이라고 판단했습니다. 차량을 인도받고 나서 후진 시 후방 카메라에 노이즈가 발생하며, 5일만에 후방 카메라가 작동하지 않게 되었습니다. 평가사는 보상을 해줄 수 없다고 합니다. 중고차 시장에서 케이카는 대기업으로 인식됩니다. 케이카는 비싸지만 신뢰할 수 있는 중고차 브랜드로 알려져 있었는데, 이런 문제가 발생하니 실망스럽습니다. 정상이라고 했던 상태가 문제가 되면서 보상을 받지 못하는 것이 맞을까요? 보상을 받을 수 있는 방법이 있을까요?

댓글 (1) >
  • 장기렌트리스비교 2026.01.14 19:35 성실회원

    중고차 후방 카메라 결함 보상을 받으려면, 판매자가 결함을 고지하지 않았을 때 30일 이내 또는 2,000km 이내에 요구하거나 제조사 보증기간 내에 결함이 발생했을 경우 무상 수리 가능합니다. 단, 반복적인 결함은 리콜 가능성이 있으니 관련 기관에 신고해야 합니다. 증거로 정비소 진단서 등을 확보하고, 판매자 협조가 없으면 공식 요청이 필요합니다. 판매자에게 공식적으로 요청 후 미응답 시 내용증명 발송하고, 필요시 소비자원이나 공정위에 신고해야 합니다.

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