장기대출 한도와 대출규제에 대한 이해가 필요합니다

현재 A카드사에서 장기대출을 이용 중인데요. 총한도를 다 사용하지 않아도, 홈페이지에서 장기대출 이용 가능 금액이 표시되어 추가 대출을 신청하려고 했지만, 한도가 없어서 불가능했습니다. 고객센터에 전화해보니 대출규제로 인해 불가능하다고 합니다. 이 대출규제가 언제 해제되는지 알 수 없을까요?