의료비 환급금을 받기 위해 삼쩜삼을 방문하고 인증 절차를 완료했는데, 3만원의 수수료를 kb-pay(국민은행)로 지불했지만 통장에 별도로 표시되지 않아 이상한데요. 1월 9일 오후 3시경에 방문했는데, 이 수수료는 카드 결제에 적용되는 것인지 의문입니다. 또한, 약 40만원 미만의 의료비 환급금은 언제쯤 입금될지 알 수 없어 답답합니다. 직접 삼쩜삼에 문의하고 싶지만 연락처가 없어 난감합니다. 이 문제에 대해 잘 아시는 분의 답변을 부탁드립니다. 의료비 환급금을 받을 때 생기는 이러한 궁금증을 해소할 수 있는 방법이 있을까요?