경기도에서 보증금 500만 원을 내고 관리비가 포함된 월세 80만 원을 내면서 원룸에 살고 있는데, 입주 초반부터 집에 하자가 계속 발생하고 있습니다. 세탁실 하수구 역류로 물이 넘치거나 화장실 배수 문제가 있었고, 거실 화장실 벽 타일이 떨어지는 등의 사태가 발생했습니다. 최근에는 안방 화장실 벽 타일이 파손되고 일부는 들뜨면서 타일이 벽쪽으로 올라와 있는 상황이라고 합니다. 또한 세탁실 하수구 역류로 물이 더 심하게 넘쳐 집 안이 물바다가 되는 일도 있었고, 옷방에서 문 위쪽에 설치된 문콕 방지용 금속 부품이 떨어져 벽에 손상이 발생했다고 합니다. 이에 대해 집주인에게 어떻게 요구해야 하는지, 월세 감액이나 계약 해지 가능 여부, 벽이 뚫린 부분의 책임 소재, 그리고 받을 수 있는 보상이나 혜택에 대해 궁금합니다.