연말정산 때 원천징수영수증을 못 받았을 때 해결 방법은 홈택스에서 직접 조회하거나 대체 서류를 활용해야 합니다. 홈택스에서 해당 연도의 원천징수영수증을 조회하려면 My홈택스 → 연말정산·지급명세서 메뉴를 이용하세요. 만약 홈택스에서 조회가 안 된다면, 회사에 직접 요청하여 확인해야 합니다. 대체 서류로는 근무 사실을 증명하는 자료를 활용하거나 세무서에서 소득금액증명서를 발급받아 대체 제출할 수 있습니다.원천징수영수증은 회사에서 발급해야 하며, 퇴사 후 2개월 이내에 제출해야 합니다.홈택스에서 출력한 영수증은 참고용이며, 공식 제출 시에는 회사 직인이 포함된 서류를 사용해야 합니다.