소득공제 자료 동의 후 온라인 결제 내역이 누락되는 문제

부모님께서 소득공제 자료에 동의했는데, 실물 카드로 사용한 내역만 보이고 온라인으로 결제한 내역은 표시되지 않습니다. 이게 정상적인 현상인가요?