부모님의 전세보증금을 받을 수 있는 방법에 대해 여쭤봅니다.

2015년에 2000만원에 전세로 구한 주택이며, 2021년에 3000만원으로 1천만원 추가금을 납입하고 계약서를 작성했습니다. 그 후 2022년에는 집주인이 2억원의 저당권을 설정하였고, 아버님께서 돌아가시고 어머님께서 요양원에 입소하셨습니다. 임차 주택에는 아무도 계시지 않은 상황입니다. 2024년 전세보증금 반환을 위한 요청을 드렸지만 일부(1천만원)만 확보하고 나머지 잔금에 대해 매월 10만원(연6%)을 받고 있습니다. 현재까지 새로운 임차인이나 매매가 이루어지지 않고 있는데, 이 상황에서 부모님의 전세보증금을 법적으로 받을 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다. 1월말까지 전세보증금 반환을 요청했지만 집주인이 거절하는 상황이라 도움이 필요합니다.