무인정산기와 봉 충돌 후 요금 정산 관련 질문

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눈치보며글씀우수회원

2025.12.14 20:57 · 조회수 0

도로를 달리다가 무인요금정산기로 오해하고 지나가다가 봉이 내려와 있었던 적이 있습니다. 충돌 후 차량에 이상이 없어서 그냥 지나갔는데, 이런 경우에는 큰 문제가 없을까요? 봉 충돌로 인한 하이패스 요금은 어떻게 처리되는지도 알고 싶습니다. 이런 사고가 흔히 발생하는 경우인가요? 정확하고 자세한 답변 부탁드립니다.

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엔진오일주기설명 2025.12.14 20:59 활동회원

무인정산기 봉 충돌로 생긴 요금 문제는 현장 확인 후 결제 오류 시 즉시 직원에게 문의하거나, 결제 내역 확인 및 재결제를 요청해야 합니다. 결제 오류 발생 시 즉시 확인하고, 영수증을 보관하며 직원에게 상황 설명 후 재결제나 환불 요청을 합니다. 봉이 파손된 경우 사용자 과실이 아닐 수 있으니 당황하지 말고 직원에게 문의하는 것이 중요하며, 추가 지원이 필요하면 해당 영업점이나 고객센터에 문의해야 합니다.