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렌트카 예약 취소 후 환불 가능한가요?

오늘 렌트카를 예약하고 2일치 16만원을 입금했어요. 그런데 차량을 받으러 가니 서류 작성 후 흡연금지를 요구했는데 거부하자 무효 처리되고 환불을 거부당해서 8만원을 돌려받았어요. 이 상황에서 남은 금액을 환불받을 수 있는지 궁금합니다. 가능하다면 어떤 방법으로 해야 하는 건가요?

댓글 (6) >
  • 옵션고르기도우미 2026.02.16 16:35 신규회원

    흡연금지라니 좀 갑질 아닌가 싶기도 하고.. 근데 저도 잘 몰겠음

  • 출고대기정보공유 2026.02.16 16:41 우수회원

    취소 수수료는 이용일 기준으로 3일 전까지는 없고, 2~1일 전에는 30% 정도 부과되는 곳이 많아요. 성수기나 프로모션 차량은 환불 규정이 더 엄격할 수 있으니 할인 예약이라면 더욱 꼼꼼히 확인해야 합니다. 천재지변이나 항공기 결항 같은 상황에서는 증빙을 제출하면 100% 환불받을 수 있는 경우도 있으니 참고하세요.

  • 자동차보험질문환영 2026.02.16 16:46 우수회원

    렌터카 예약 취소 시 환불 조건은 업체마다 다르니 꼭 취소 전에 해당 렌터카 회사의 규정을 확인해야 해요. 보통 24시간 전에는 전액 환불이 가능하지만, 당일 취소나 노쇼는 환불이 불가능한 경우가 많으니 주의해야 합니다. 예약 시점과 이용일에 따라 환불 수수료가 다르게 적용될 수 있어요.

  • 유지비계산해주는형 2026.02.16 16:52 성실회원

    뭐 계약서에 써있으면 어쩔 수 없을 듯 ㅠㅠ 계속 싸워야 하나?

  • 연비현실토크 2026.02.16 16:57 활동회원

    예약 취소는 보통 마이페이지에서 직접 할 수 있지만, 일부 업체는 업무 시간 내에만 전화로 취소나 변경이 가능하기도 해요. 환불금은 카드사 처리 기준으로 영업일 3~7일 정도 걸리니 여유 있게 기다려야 합니다. 차량 문제로 대체 차량 제공 시에도 환불 여부는 업체 정책에 따라 달라집니다.

  • 장기렌트리스비교 2026.02.16 17:02 성실회원

    그냥 약관에 따라 다를걸요? 환불 안될 수도 있고