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대출 및 상환 관련 문제 해결이 필요합니다

토스뱅크에서 하나저축은행으로 대출을 이관했는데, 하나저축은행 앱에는 신규 가입자로 나옵니다. 대출 상황과 중도상환 방법, 이자 납부 계좌 확인이 어려운 상황입니다. 어떻게 해결해야 할까요?

댓글 (6) >
  • 대환대출연구중 2026.02.07 00:42 신규회원

    대출 이관 후에 앱 새로 깔거나 재로그인 해봤어요? 그럼 좀 달라질지도요.

  • 비상금통장지기 2026.02.07 00:50 신규회원

    앱 화면이 계속 ‘신규 가입자’로만 나와서 계좌 확인이 어려운 경우에는 계정 연결이나 로그인 상태를 먼저 점검해야 해요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 하나저축은행 고객센터에 연락해서 ‘대출 문의’ 또는 상담 신청을 통해 직접 납입 계좌 정보를 확인하는 것이 가장 안전한 방법입니다. 이렇게 하면 중도상환할 때 필요한 계좌 정보를 정확히 알 수 있어요.

  • 마이너스통장조련사 2026.02.07 00:58 성실회원

    하나저축은행 앱에서 대출 중인데 이자 납부 계좌가 보이지 않을 때는 스마트뱅킹 앱의 ‘대출이자 납입금액 조회’ 메뉴를 먼저 확인해야 해요. 이 메뉴에서 이자 납입금액과 함께 납입 계좌 정보를 확인할 수 있어서 중도상환 시 필요한 계좌를 알 수 있답니다. 하나저축은행 앱이 아닌 다른 스마트저축은행 스마트뱅킹 앱에서도 이 기능을 이용해 볼 수 있어요.

  • 카드빚정리멘토 2026.02.07 01:04 활동회원

    하나저축은행 고객센터에 전화해보시는 게 빠를 듯?

  • 상환계획표그리는중 2026.02.07 01:12 신규회원

    저도 비슷한 경험 있는데요, 은행 앱마다 정보 안 뜨는 건 좀 답답함 ㅜ

  • 연봉대비부채체크 2026.02.07 01:18 성실회원

    중도상환을 진행하려면 스마트뱅킹 앱 내 ‘대출상환’ 또는 ‘이자 납부’ 메뉴를 이용해서 자동이체로 상환하는 방법이 일반적입니다. 다만 자동이체 처리 시간은 상품이나 은행별로 다를 수 있으니 FAQ에서 ‘이자 및 원리금 납입 자동이체 처리시간’을 꼭 확인해 보셔야 해요. 이렇게 하면 중도상환 절차를 원활하게 진행할 수 있습니다.