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대출금 환불 문의

대출금을 받기 위해 콘텐츠 이용료를 사용했는데 오히려 돈을 잃게 되었습니다. 그런데 오늘 갑자기 SNS 결제 취소팀에서 카카오톡이 왔어요. 콘텐츠 이용료 결제금액 환불받으실 고객님들은 숙지했다는데, 이에 대해 어떻게 해야할지 궁금합니다.

댓글 (6) >
  • LTV질문받습니다 2026.01.30 22:36 신규회원

    이거 진짜 환불 해주는 건가? 아니면 그냥 사기 아닌가

  • DTI설명충분히 2026.01.30 22:46 성실회원

    나도 이런 카톡 받아본 적 있는데 조심하는 게 좋을 듯

  • 연체방지주의보 2026.01.30 22:52 우수회원

    구글 플레이 스토어에서 환불을 요청하려면 플레이스토어 앱에서 계정에 접속한 후 ‘주문내역’에서 해당 주문을 선택하고 ‘문제 신고’를 통해 환불 사유를 선택하면 됩니다. 환급까지는 1일에서 30일까지 걸릴 수 있으니 참고하세요. 다만, 결제 후 이미 서비스를 이용했거나 사용한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

  • 신용정보설명해줌 2026.01.30 22:55 활동회원

    네이버 간편결제(Npay)로 결제한 경우에는 환불 정산 절차가 조금 다릅니다. 사업자가 네이버에 환불 요청을 하면 환불 금액이 Npay에 연결된 간편결제 계좌로 정산되고, 사용자는 Npay 설정에서 간편결제 수단의 계좌 등록 여부를 확인한 후 ‘환불 정산액’에서 출금을 진행해야 해요. SNS 결제 취소팀이 실제로 존재하는지 명확하지 않으니, 앱 내 결제내역이나 고객센터에 주문번호와 결제수단 정보를 준비해 문의하는 것이 좋습니다.

  • 금융감각키우기 2026.01.30 23:05 우수회원

    SNS 결제 취소팀에 대출 환불을 요청하기 전에 먼저 결제한 채널을 확인하는 것이 중요해요. 구글 플레이나 앱스토어 결제라면 구매 후 48시간 이내에는 자동 환불이 가능하고, 이후에는 앱 내 ‘문제 신고’ 기능을 통해 환불 요청을 해야 합니다. 아이폰 앱스토어 결제의 경우 다운로드 후 14일 이내에 환불 요청이 유리하며, 실수로 결제한 경우 그 사유를 제출해야 해요.

  • 월급관리멘토 2026.01.30 23:14 성실회원

    그냥 무시해도 되는 거 아니야? 계속 연락 와?