오토바이 블랙박스 AS 문의
1년 넘게 사용한 오토바이 블랙박스에서 후방카메라 화면이 나오지 않는다는 문제가 발생했습니다. AS를 받기 위해서는 설치센터에 문의해야 할까요? 제가 직접 해체하거나 보내려면 오토바이와 함께 보내야 하는데, 이 경우에는 센터에 문의하는 것이 올바른 조치일까요?
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- 설치센터에서는 현장 점검을 통해 배선이나 부품 문제를 확인하고 무상 AS 가능 여부를 안내합니다. 필요한 경우 배선 교체나 부품 재작업이 진행되는데, 특히 배선 문제가 의심될 땐 배선만 교체하는 방식으로 AS가 이루어지는 경우가 많아요. 후방카메라가 떨어졌다면 탈거 후 재부착하는 작업도 필요할 수 있답니다. 배선 작업 중에는 운행을 자제하고 외부 노출을 최소화하는 점검이 필수라는 점도 기억해 주세요!
- 오토바이 블랙박스 후방카메라 AS를 받으시려면 먼저 고장 증상과 보증기간을 꼼꼼히 확인해야 해요. 후방카메라가 해제되거나 연결 메시지가 반복되는 등 구체적인 증상을 메모해 두는 것이 중요합니다. 보증기간은 제품뿐만 아니라 시공업체나 판매처의 기준도 확인하셔야 해요. 이후 설치센터에 전화나 방문, 오픈카톡을 통해 예약 없이 상담 가능 여부를 문의하고 증상과 보증기간을 전달하면 됩니다.