대학생이지만 학자금 대출이 안 돼서 고민 중
대학생인데 학자금 대출을 신청하려고 힌국장학재단 앱을 이용하는데, 계속해서 민간인증서를 인증하고 나서도 '인증완료'를 누르면 통합신청 창만 뜨고, 다음 단계로 진행되지 않고 계속해서 '신청하기' 창만 뜨네요. 이럴 때는 어떻게 해야 할까요? 고민이 많이 되네요ㅠㅠ
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댓글 (6) >
- 앱에서 진행이 되지 않을 때는 한국장학재단 홈페이지에서 ‘서비스이용자 등록/로그인’ 상태를 확인하세요. 필요하다면 홈페이지에서 재등록 후 앱에 다시 로그인하는 방법으로 동기화 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 이 과정에서도 문제가 계속된다면 고객상담센터(1599-2000)로 문의하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.
- 나도 예전에 똑같이 멈췄었는데 고객센터에 전화해서 해결했어 한번 문의해봐!
- 이거 진짜 앱 문제일 가능성 큰 듯.. 업데이트 하거나 재설치 해봤어?
- 나만 이런 거 안 되는 줄 알았는데 비슷한 사람 있네 ㅋㅋ
- 한국장학재단 앱에서 학자금 대출 신청 전에 본인 공동인증서 또는 전자서명수단이 정상적으로 준비되어 있어야 해요. 인증서가 준비되지 않으면 로그인 자체가 불가능하니, 먼저 인증서 준비 상태를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 만약 인증서가 만료되었거나 문제가 있다면 재발급이나 재등록 절차를 진행해야 해요.
- 가족 정보 입력 시 실명인증이 어려운 경우가 있는데, 이런 상황에서는 NICE 신용평가정보 상담센터(02-2122-4000)에 문의하는 것이 필요해요. 인증서가 준비되어도 동의서 단계에서 실명(신용정보) 확인이 안 되면 이 상담센터에서 도움을 받을 수 있습니다. 따라서 인증서 문제뿐 아니라 실명 인증 단계도 꼭 점검해야 합니다.