대출 결제일 문제로 이중출금 되었습니다
오늘은 대출 결제일이었는데, 낮에 가상계좌로 납부했더니 저녁에 갑자기 또 이중출금되었어요 ㅜㅜ 주말에는 처리가 어려울까요? 월요일 아침에 전화해서 문제를 얘기하면 환급을 받을 수 있을까요?
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- 대출 결제일에 이중출금된 경우, 주말에는 환급 처리가 불가능하니 월요일 아침에 금융기관에 문의해야 합니다. 대부분의 금융기관은 주말이나 공휴일에 이중출금이 발생하면 다음 영업일인 월요일에 처리됩니다. 이중출금 정정과 환급은 주말에는 진행되지 않으니 월요일 오전 8~9시에 해당 금융기관에 문의하세요.환급 절차와 고객센터 연락은 은행마다 다를 수 있으므로 안내문이나 앱을 확인해야 합니다. 지연 시 연체 이자가 발생할 수 있으니 신속한 조치가 중요합니다.